Budaya Pelayanan Publik
Budaya pelayanan publik adalah seperangkat sikap, nilai, dan perilaku yang berorientasi pada pemberian layanan terbaik, profesional, dan berpihak pada masyarakat penerima layanan. Tujuannya adalah untuk membangun hubungan yang positif antara pemerintah dan masyarakat melalui pelayanan yang cepat, tepat, ramah, transparan, akuntabel, dan responsif, sehingga meningkatkan kepuasan publik dan kepercayaan terhadap pemerintah.
What's Your Reaction?
